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La Cooperativa Sostegno opera dal 2007 nel settore dei servizi sociali residenziali, sostenendo minori e famiglie con minori a carico in situazioni di disagio psico – sociale progettando un percorso volto ad attivare e valorizzare le potenzialità e peculiarità intrinseche in ogni individuo, promuovendone l'autodeterminazione.
In particolare il Gruppo Appartamento per gestanti e/o madri con figli a carico "LA BUSSOLA" di Latiano (art.75 del R.R 4/07) accoglie nuclei familiari composti da madri con figli a carico e/o gestanti offrendo un servizio e un luogo di cura in cui sentirsi accolti e sostenuti nel perseguimento di obiettivi quali: il raggiungimento e il rinforzo delle capacità genitoriali in base alle fasi evolutive dei minori e l'attivazione o supporto nei processi di inclusione sociale e lavorativa in relazione alle inclinazioni personali e alla rete territoriale.
L'Equipe professionale lavora al fianco dell’utente per il raggiungimento di tali obiettivi attraverso:

  • cura e sostegno del minore;
  • cura e sostegno della madre e/o gestante;
  • percorso di orientamento professionale (l’equipe si avvale di due professionisti per l’orientamento interni);
  • progetti di semi – autonomia e successiva autonomia;
  • attività laboratoriali interne e esterne alla struttura volte alla costruzione di una rete sociale di supporto.

Ai fini di un continuo miglioramento del servizio offerto, la Cooperativa Sostegno punta al benessere del personale interno: avvalendosi costantemente di professionisti del settore e di un'equipe solida, puntando alla formazione del personale addetto ed alla supervisione del lavoro di equipe a cura di un supervisore esterno, al fine di ridurre e prevenire situazione di burnout e del turn – over del personale; inoltre promuove interventi di empowerment organizzativo, che hanno come obiettivo quello di migliorare il benessere individuale del lavoratore, migliorare la gestione organizzativa e quello di dare gli strumenti ad ogni singolo soggetto per poter apportare il proprio contributo al fine di migliorare l'intera organizzazione.

Inoltre, lo sguardo è orientato verso l’innovazione e l’evoluzione digitale, anche grazie all’utilizzo di un software dedicato (Claphug) per migliorare la gestione integrata delle cartelle socio – sanitarie degli ospiti; un supporto per gli addetti ai lavori, che rende tutte le informazioni condivisibili tra i collaboratori e con la struttura di riferimento, nel massimo rispetto delle nuove normative sulla privacy; si eliminano le difficoltà tipiche della gestione cartacea, permettendo l’ottimizzazione di tempi e risorse.

La Cooperativa Sostegno, ha implementato un sistema di gestione per la qualità conforme ai requisiti della Norma ISO 9001:2015 per dimostrare la sua competenza nella fornitura di servizi conformi ai requisiti del Cliente e alle leggi, norme e regolamenti applicati, oltre ad incrementare la soddisfazione del cliente attraverso l'efficace applicazione del sistema e dei processi di miglioramento continuo.

Scopo della Certificazione: Progettazione e gestione di servizi di accoglienza per minori e madri con minori, di donne vittime di violenza o di tratta, gruppi appartamenti, in regime residenziale.

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